Lorsqu’ils sont sur les lieux de l’hôpital, tous les patients, les membres de la famille, les visiteurs, les employés, les professionnels, les membres du conseil d’administration, les étudiants, les élèves et les bénévoles seront traités avec courtoisie, respect et dignité. Le langage et les comportements violents ou agressifs ne seront pas tolérés.